God support og kvalitet på service fra IKT24.
Vi har hjulpet våre kunder i over 15 år og har dermed god kjennskap til utfordringene kundene våre har.
IKT24 SupportSend e-post til [email protected] eller ring oss på tlf: 47 47 44 00.
IKT24 har etablert et supportsystem som gjøre det enkelt for deg som kunde. Det vil si at du skal kunne få hjelp ved ett kontaktpunkt hos oss. Hvis vi ikke kan hjelpe deg med en gang, finner vi raskt ut hvem som kan utføre oppdraget og hvordan vi kan hjelpe deg.
|
FjernhjelpHvis du "er på nett" kan vi som regel hjelpe deg via IKT24 Fjernhjelp. Du klikker da på den sorte knappen under.
Det kan hende at du får beskjed om å installere et program som heter TeamViewer. Dette programmet er et av verdens mest brukte programmer for å fjernstyre PCer. Når dette programmet kjører, oppgir du en kode til oss. Da kan vi "ta over" PCen din og hjelpe deg via fjernhjelp. Hvis det er noe vi må rette på på PCen din, greier vi som regel det via dette.
|